Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался образцом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён заботой, а персонал работает с высочайшей самоотдачей. Но в тот ужасный день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, выходящим за все мыслимые границы. Город охватила волна террористических атак, и когда вооружённые преступники ворвались в здание, начав беспощадную стрельбу, для всех, кто оказался в западне, наступили часы настоящего ада.
Гости и персонал, запертые в стенах отеля, пережили невообразимый ужас. Каждый шаг, каждый звук могли стать роковыми, а привычная роскошь «Тадж-Махала» превратилась в поле боя. Мужество сотрудников, их готовность защищать тех, кому они служили, стали единственным лучом надежды в этой кромешной тьме.